新時期新思路   新形勢新舉措
           

       ——黨委書記、院長竇忠東提出醫(yī)院“一二三四”發(fā)展思路
   

  一元復始，萬象更新，在期盼中我們迎來了吉祥如意的龍年。
   

  春節(jié)剛過，黨委書記、院長竇忠東就連續(xù)召開了兩次院長辦公會和一次院長辦公會擴大會議。在院長辦公會上，醫(yī)院領(lǐng)導班子成員齊聚一堂，集思廣益，建言獻策，理思路，詳謀劃，早部署，共謀醫(yī)院發(fā)展大計，專題研究2012年醫(yī)院工作。竇院長提出了2012年醫(yī)院工作思路，他要求醫(yī)院各級領(lǐng)導干部要從轉(zhuǎn)變會風和工作作風入手，創(chuàng)新工作思路和工作方法，解放思想，真抓實干，加強調(diào)查研究，提高工作效率和執(zhí)行力，團結(jié)一致，勇于拼搏，開創(chuàng)新局面，再創(chuàng)新業(yè)績，圓滿完成2012年醫(yī)院工作計劃。在院長辦公會擴大會議上，竇院長分析了醫(yī)院當前面臨的困難和存在的問題，提出了醫(yī)院“一二三四”發(fā)展思路，并對中層干部提出了八點希望和八個要求?，F(xiàn)將竇院長三次會議講話精神總結(jié)如下，供全院干部職工學習落實。
   

一、院長辦公會會議精神
   

（一）轉(zhuǎn)變工作作風
   

  要大力倡導求真務實、真抓實干的工作作風，醫(yī)院領(lǐng)導干部和管理人員要深入一線基層科室加強調(diào)查研究，注重發(fā)現(xiàn)問題，切實為科室和患者解決實際問題。工作要一絲不茍、精益求精，要深入、細致、到位，不搞形式主義，不弄虛作假，不空談，不浮躁。對工作要恪盡職守，盡職盡責，不等不靠，不拖不延，要高質(zhì)量、高標準完成各項工作。
   

（二）轉(zhuǎn)變文風、會風
   

  要精簡會議和文件，提高會議效率，改進會風和文風，不搞形式主義，轉(zhuǎn)變“以文件落實文件、以會議落實會議”的工作作風，少開大會和綜合性會議，提倡開短會、開小會、開專題會議，可開可不開的會議一律不開，可發(fā)可不發(fā)的文件一律不發(fā)，充分發(fā)揮醫(yī)院金匱網(wǎng)簡便、快捷的作用，簡化程序，講究實效。讓領(lǐng)導干部及管理人員騰出更多的時間深入基層、深入科室，加強調(diào)查研究，解決實際問題，抓管理促落實；讓科主任、護士長及醫(yī)護人員有更多的時間為病人服務，集中精力抓業(yè)務，提高醫(yī)療護理水平。
   

（三）切實發(fā)揮行政查房作用
   

  醫(yī)院行政查房是院領(lǐng)導及職能科室深入一線科室調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的重要途徑。為提高行政查房工作效率，切實發(fā)揮行政查房作用，使行政查房成為醫(yī)院管理工作總抓手，對2012年行政查房進行改革，由原先每位院領(lǐng)導每周行政查房一次改為每周由一名輪值院領(lǐng)導組織行政查房一次。把行政查房和日常工作檢查區(qū)分開來，避免行政查房表面化、形式化和庸俗化，將行政查房重點放在通過現(xiàn)場辦公快速解決科室及病人實際問題上，提高工作效率和辦事效率，切實為科室和病人搞好服務。
   

 二、院長辦公會擴大會會議精神
   

（一）醫(yī)院“一二三四”發(fā)展思路
   

  針對在醫(yī)改的大背景下，醫(yī)院面臨的困難和存在的問題，竇院長提出了醫(yī)院近一段時期發(fā)展的“一二三四”思路（即一個目標、兩項任務、三大措施、四個策略）。
    1.一個目標
   

爭創(chuàng)三級甲等綜合性醫(yī)院，打造區(qū)域醫(yī)療中心。
   

 2.兩項任務
  

    ⑴外樹形象。醫(yī)院形象包括職業(yè)形象、品牌形象、服務形象、創(chuàng)新形象等，通過多種信息傳遞方式，樹立醫(yī)院良好的綜合形象。具體可通過以下方式：一是隱性的傳遞方式，如職工素質(zhì)、管理理念、醫(yī)院文化等；二是顯性的方式，如職工儀容儀表、言談舉止，醫(yī)療技術(shù)、服務、設施環(huán)境等；三是外部的傳遞方式，如媒體宣傳、遠交近聯(lián)策略等。采取遠交近聯(lián)的外交策略，走出去與大醫(yī)院大牌專家交朋友、結(jié)對子，學習他們先進的管理經(jīng)驗和醫(yī)療技術(shù)，加強與周邊兄弟單位以及下級醫(yī)院的交流與合作，加強聯(lián)合，樹立大衛(wèi)生觀、大資源觀，實現(xiàn)戰(zhàn)略雙贏。
   

  ⑵內(nèi)強素質(zhì)，加強內(nèi)涵建設。加強職工教育，包括醫(yī)德教育和醫(yī)療技術(shù)教育；加強服務建設；加強特色學科建設；強化制度管理；加強醫(yī)院文化建設。
   

   3.三大措施
   

⑴樹立正確的發(fā)展觀，更新思想觀念，求實、開拓、創(chuàng)新。有了創(chuàng)新的觀念，事業(yè)才能有希望。必須不斷解放思想，與時俱進，思想不解放，事業(yè)不發(fā)展；思想小解放，事業(yè)小發(fā)展；思想大解放，事業(yè)大發(fā)展。
   

⑵堅持以人為本，凝聚醫(yī)患人心。對職工要以人為本，把個人的發(fā)展目標同科室的發(fā)展目標、醫(yī)院的發(fā)展目標結(jié)合起來，變消極為積極。在為病人服務方面，要學會換位思考，站在病人的角度考慮工作，想病人所想，急病人所急。
   

 ⑶加強內(nèi)涵建設，讓病人滿意，是服務工作的立足點和根本點，是我們工作最根本的追求。要以“三好一滿意”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為載體，持續(xù)改進提高醫(yī)療、護理、醫(yī)技、行管后勤質(zhì)量，關(guān)注疾病的同時要更加關(guān)心病人，最大限度提高病人滿意度。
   

 4.四個策略
   

⑴人才興院。人才是興院之本，要建設一個好的醫(yī)院，最根本的是要有一支好的人才隊伍，把人才隊伍建設作為第一要務，緊抓不放。要使這支隊伍整體結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、提升，具體要實行人才培養(yǎng)和引進相結(jié)合的原則。年輕醫(yī)師學習回來，科室主任一定要注意使用，不能不放心、不放手、不支持，科主任要大膽啟用年輕人，讓年輕人干事創(chuàng)業(yè)。對開展的新技術(shù)、新項目，醫(yī)院將大力支持，共擔風險。
   

 ⑵科技強院。科技是強院之基，成功醫(yī)院之經(jīng)驗證明：要想醫(yī)院強盛，必須依靠現(xiàn)代高水平的醫(yī)療技術(shù)，全力打造特色?？苾?yōu)勢群體。我院要以綜合病房樓啟用和康復養(yǎng)護大樓建設為契機，進行專業(yè)劃分，增設18-20個病區(qū)，屆時學科優(yōu)勢將更加明顯，為科技興院創(chuàng)造更好的條件。但目前醫(yī)院科研水平、氛圍、檔次還不高，有待進一步提高。不要局限于院內(nèi)科研，要勇于爭取省市級的科研課題。
   

⑶以質(zhì)取勝。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療服務的根本，是醫(yī)院管理永恒的主題，醫(yī)療質(zhì)量上不去，我們的目標將是一句空話。目前，我院已經(jīng)成立了醫(yī)療、護理、醫(yī)技三個專家督導組，為提高行管后勤的管理質(zhì)量和執(zhí)行力，形成大質(zhì)量觀，醫(yī)院決定再成立行管后勤督導組，實現(xiàn)醫(yī)、護、教、研、技、行管后勤、社會服務全方位工作的質(zhì)量提高。
   

 ⑷以德行醫(yī)。醫(yī)德醫(yī)風是醫(yī)院的靈魂，醫(yī)院要健康順利發(fā)展，醫(yī)德是前提，醫(yī)術(shù)是基礎。高尚的醫(yī)德醫(yī)風的形成不是一朝一夕之功，醫(yī)德醫(yī)風建設必須有健全的機制、長效的機制來約束醫(yī)務人員的行為；醫(yī)德醫(yī)風考評要用起來、用好，選拔使用干部一定要看醫(yī)德醫(yī)風。
   

（二）對中層干部的八點希望和八個要求
   

1.對中層干部的八點希望：
   

⑴提高領(lǐng)悟能力。職能科室、中層干部對上執(zhí)行院領(lǐng)導的指示，對下管理、服務基層科室，要深刻領(lǐng)會領(lǐng)導和黨委的決策、意圖，不明白就要問，不能一知半解，憑自己的想象去執(zhí)行。
   

⑵提高計劃能力。工作要有重點，辦事要分出輕重緩急。有些科室的年度工作計劃浮在表面，沒有深度，缺乏前瞻性，有的科室眉毛胡子一把抓，沒有重點。
   

⑶提高指揮能力。充分調(diào)動本科室所有人員的積極性，不要光鞭打快牛，更要鞭打懶牛，充分發(fā)揮各級領(lǐng)導干部的指揮協(xié)調(diào)能力。
   

⑷提高控制能力。工作要追蹤考核，任務能不能完成，要心中有數(shù)。
   

 ⑸提高協(xié)調(diào)能力。對內(nèi)對外，對上對下，要協(xié)調(diào)好方方面面的關(guān)系，管理要科學化、規(guī)范化。
   

⑹提高授權(quán)能力。要為手下的同志們，特別是年輕同志創(chuàng)造工作、學習成長的機會，學會授權(quán)。
   

⑺提高判斷能力。要未雨綢繆，有洞察力，要經(jīng)常深入基層，學會調(diào)查研究，做事有預見性，及時發(fā)現(xiàn)潛在的矛盾問題，把問題、矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
   

⑻提高創(chuàng)新能力。創(chuàng)新是醫(yī)院發(fā)展的動力，是提高醫(yī)院核心競爭力的重要條件，只有創(chuàng)造性地開展工作，才能干出突出的業(yè)績。
   

 2.對中層干部的八個要求：
   

⑴加強學習，創(chuàng)新工作方法。要不斷學習，提高解決問題、處理問題的能力，做事不能人云亦云，千篇一律，要有自己的思路，要求創(chuàng)新和發(fā)展。充分發(fā)揮大家的聰明才智，事業(yè)才有希望。
   

 ⑵忠實履職，勇于負責。中層干部要在其位謀其政，在其位盡其責，不能攬功推過，對自己不利的事情不能上推下卸，不能前怕狼后怕虎。
   

 ⑶勤奮努力，恪盡職守。要把自己分管的事情辦好，學會動腦筋，不能頭腦僵化，思考問題不轉(zhuǎn)彎，習慣定性思維。
   

⑷換位思考，服務基層。職能科室既是管理科室，更是服務科室，必須轉(zhuǎn)變工作作風，深入到一線業(yè)務科室，不要把自己看成領(lǐng)導，光聽匯報、請示，脫離群眾，甚至有的態(tài)度還不好，影響了干群關(guān)系。
   

 ⑸與時俱進，不斷進取。能走到今天管理崗位上來，是領(lǐng)導、群眾對大家的信任和肯定，成績只代表過去，我們不要吃老本，要立新功，要創(chuàng)新發(fā)展。
   

⑹團結(jié)協(xié)作，拾遺補缺。要相互補臺，不要相互拆臺，更不要背后搞小動作。不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，要大度，不陽奉陰違。
   

 ⑺立足當前，著眼未來。一定要腳踏實地，求真務實，以身作則，率先垂范，發(fā)揮領(lǐng)導干部的模范帶頭作用，只有這樣才能引領(lǐng)好一線業(yè)務科室的人員。
   

 ⑻廉潔自律，克己奉公。中層干部雖然級別不低、權(quán)力不大，但大大小小有一定權(quán)力，要珍惜自己的地位，要保持清醒的頭腦，防微杜漸，不要做一些不應該做的事，要謙虛謹慎，不要狂妄自大。        
                                    

                                                                           （院辦）